Noget så banalt som et dagligt, fælles spil Uno har vist sig at styrke sammenhold og trivsel ombord på skibet Anna Knutsen, her blandt maskinbesætningen – men også at skabe den tryghed der gør, at man i dagligdagens arbejde får en åben og tillidsfuld dialog. Foto: Knot Management Denmark A/S

Undersøgelsen er gennemført i samarbejde med HR-partners & WSP og tager udgangspunkt i arbejdsmiljø, trivsel samt forebyggelse af mobning og chikane. Den blev til som reaktion på tidligere rapport fra Center for Maritim Sundhed og Samfund ved Syddansk Universitet, der konkluderede, at der var plads til forbedringer på det psyko-sociale arbejdsmiljø inden for dansk skibsfart.

Sr. Crewing Manager hos KNOT Management Denmark, Bo Hauge, forklarer baggrunden for undersøgelsen: 

"Den omtalte rapport ramte ikke helt plet i forhold til traditionelle rederivirksomheder som vores, hvor vi selv ansætter og er i tæt dialog med vores folk. Derfor besluttede vi at undersøge trivslen ud fra vores egne forhold og værdier”.

Hos Knutsen Group er værdierne troværdighed, innovation og omsorg grundlaget for både ledelsesstil, arbejdsmiljø og trivselspolitik. "Vores mål er at skabe en arbejdsplads, hvor medarbejderne føler sig set og hørt. Det er vigtigt for både arbejdsglæden og sikkerheden ombord", siger Bo Hauge.

Når forskellige nationale kulturer mødes, er der behov for tydelig kommunikation og forventningsafstemning. For eksempel kan dansk humor og ironi være svær at tolke, så det skal man være særlig opmærksom på, især overfor nytilkomne ombord. Bo Hauge

Kerneværdier som fundament

Pilotundersøgelsen omfattede besætningen på fire danskflagede skibe og gav en række værdifulde indsigter. Blandt hovedkonklusionerne var, at 92 % af de adspurgte var tilfredse med arbejdsmiljøet, og 60 % ville anbefale arbejdspladsen til andre. Men rapporten viste også, at kulturelle forskelle kan skabe udfordringer.

"Vi har en multikulturel besætning med bl.a. brasilianere, filippinere, færinger, polakker, rumænere og danskere. Når forskellige nationale kulturer mødes, er der behov for tydelig kommunikation og forventningsafstemning. For eksempel kan dansk humor og ironi være svær at tolke, så det skal man være opmærksom på. Den direkte måde at kommunikere på, herunder ikke mindst at udtrykke frustration og vrede, kan i andre kulturer opfattes som krænkende adfærd. Samtidig har vi indskærpet, at man taler engelsk sammen under fælles aktiviteter for ikke at ekskludere nogen", forklarer Bo Hauge.

Konflikthåndtering og sociale initiativer

Foto: Knot Management Denmark A/S

En vigtig del af arbejdet med trivsel handler om at forebygge konflikter og sikre god kommunikation blandt besætningen. KNOT har i flere år gennemført lederudviklingskurser ved HR-Partners (Søren Diederichsen) med fokus på kulturforståelse, konfliktløsning, svære samtaler og forventningsafstemning, og der bruges bl.a. materialer fra Seahealth & Welfare, såsom ”Leading diversity” og ”Mental well-being on the agenda”.

"At leve og arbejde sammen i så tætte rammer kræver, at man lærer hinanden at kende på flere niveauer. Vi opfordrer til sociale aktiviteter som bordtennis, dart og fællestræning for at styrke sammenholdet. På et af skibene tog man selv initiativ til et dagligt spil Uno, og det har faktisk haft en overraskende stor effekt, hvilket er videreført til de andre skibe", siger Bo Hauge.

Selvom rapportens resultater overordnet set er positive, understreger Bo Hauge, at arbejdet med trivsel aldrig er færdigt: 

"Vi kan altid forbedre os. Det handler blandt andet om løbende at evaluere og reagere på feedback fra besætningen".

Med pilotprojektet afsluttet i Danmark har Knutsen Group nu planlagt at udvide undersøgelsen til resten af koncernen. Resultaterne fra denne undersøgelse forventes afsluttet ultimo januar.