23948sdkhjf

Maersk klar med lynbooking af containere

| Af Johannes Hartkopf-Mikkelsen | Tip redaktionen om en historie

Hvor det hidtil har taget flere dage at bestille plads til en container, kan det nu lade sig gøre med det samme online

En god rum tid efter, at mange andre brancher har gjort det muligt for kunderne at bestille ydelser online, er Maersk nu kommet med på vognen. 

Det skriver Berlingske. 

- Vi kommer til at anvende en bookingmetode, som vi for eksempel ser det i flyindustrien. Det er en stor milepæl i vores strategi, siger Vincent Clerc, kommerciel direktør i A.P. Møller - Mærsk, til Berlingske.

Det vil give kunderne overblik over, hvilke skibe, der er tilgængelige, og hvor der står tilgængelige, tomme containere. Og så vil det hindre, at containere bliver dobbeltbookede, med aflysninger og utilfredse kunder til følge. 

I dag bliver omtrent hver tiende ordre annuleret, fordi der ikke er overblik over, hvor meget ledig plads, der er på skibene. Det har haft den følgevirkning, at Maersk's kundeservice har fået op til 200.000 mails om måneden med spørgsmål om, hvorfor en ordre blev annuleret. 

Læs også: Maersk laver stikprøvekontroller efter containerbrand

Den slags omkostninger kan det nye system være med til at begrænse.

- I første omgang kommer det til at betyde færre omkostninger og mere tilfredse kunder. Det, kunderne skal møde, skal minde om det, de som forbrugere oplever, når de ellers er online og bestiller varer. Den lethed, som man oplever derhjemme, skal man også opleve på kontoret, siger Vincent Clerc til Berlingske. 

Læs også: 11 søfolk kidnappet fra Maersk-chartret skib

Mere om: Maersk Line
Hold dig opdateret med Søfart
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online

Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Medie: Maersk sælger snart dele af Hamburg Süd

Plus

Succesfuld Granly-direktør træder ud af den daglige koncern-ledelse

En ny generation er klar til at tage over efter 58-årige Keld Vogt, der i stedet rykker til bestyrelsen

Ny rapport slår fast: Fortsat store piratproblemer i Guineabugten

Danish Maritime Fair indgår aftale med Bella Center

Maersk laver stikprøvekontroller efter containerbrand

Nyhedsbrev

Semco forlænger med skotsk rig-havn efter travlt 2018

Online Avis Arkiv

Danske Havne advarer: Hårdt Brexit kan blive dyrt for fiskerihavnene

Marcod udvider succesfuld ordning for lærlinge

Nyt mega-ro/ro-skib på prøvetur

Første foto af DFDS' nye generation af ro/ro-skibe til søs

Behov for flere søfolk i 2040 trods autonome skibe

England et skridt nærmere hårdt Brexit

DSV byder 26,5 milliarder kroner for konkurrent

Plus

Eksperter undrer sig over hurtig havnelukning

Plus

Så hurtigt kan man lukke en 175 år gammel erhvervshavn

Byrådsmedlemmet, der som den eneste stemte imod, kritiserer processen bag lukningen af Kolding Havn og kalder den forhastet

1

Svensk projekt skal bekæmpe krænkelser til søs

#MeeToo-bølgen har ramt søfarten i Sverige, hvor opråbet #lättaankar fra 1150 kvindelige søfolk har givet genlyd i branchen. Nu vil forskere kortlægge metoder og strategier, der kan mindske risikoen for krænkelser til søs

IMO-chef åbner konference på 'Pearl Seaways'

Plus

Hvilke tank-tradelanes rykker i 2019?

Plus

"2019 bliver et episk tankår"

2020-svovlkravene ændrer gamet i produkttank

Plus

Handelsflåden viser muskler - Danmark er verdens hurtigst voksende flagstat

Maersk Line, Nordic Tankers og Navigare Capital er blandt de rederier, som var mest ivrige med at flage ind til Dannebrog i 2018

Koldings borgmester: Havnens virksomheder holder ikke byen oppe

'Maersk Honam' til Sydkorea på heavy lift-skib

Yderligere to bugserskibe på vej til 'Yantian Express'

Esvagt med til redningsaktion i Grådyb

Hans Jensen Lubricators udnævner CCO

Tidligere hoteldirektør på plads hos DFDS

40 år hos C.C. Jensen

Plus

Orskov-familie hiver 9 mio. kr. ud i udbytte

Maersk Drilling får ny næstformand

Aalborg Havn får ny driftschef

Ny direktør i Uni-Tankers

Plus

Fra hippie i Troense til chef for Georg Stage

Julemirakel eller vintermarked?

Ny direktør fundet til Esbjerg Havn

Plus

Tre kaptajner modtager fornem hæder

Torm mister sin CFO

Mærsk-spidser blandt verdens mest indflydelsesrige i shipping

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Certex Peter Harbo og Certex Danmark fusionerer

600 mio. kr. skal give et teknologisk boost

Undgå brand i maskinrummet!

Vores tekniske afdeling er specialister i at designe og fremstille løfteudstyr

Technoflex Afbalancering

Nyt ansigt ved Process Engineering A/S

LinkedIn, Twitter, Facebook og Instagram.

Endnu en nyhed i vores produktsortiment hos Carl Stahl A/S: Dynamometer med bluetooth forbindelse

Specialfremstilling af gummi/metal bøsninger

Spidex kobling

JUMO Vibrotemp

Hvordan kan de stigende krav til emissioner fra skibsfarten imødegås?

West Diesel leverer akut et generatoranlæg

Tid til nyt arbejdstøj?

Nyt ansigt ved Process Engineering A/S

De nye Roxtec tætningskit gør det nemmere at installere Roxtec kabel- og rørgennemføringer

Åbent hus HF-søfart

Sædbank og sikkerhed

Hvad er stærkest: en bulldozer eller en gummiged?

Mullion SOLAS brandmandsudrustning sammen med MariTeam.

Nyt ansigt ved Process Engineering A/S!

Installationsvirksomheden Elinco vælger Roxtec tætningsløsninger af flere å...

Torsdag den 31. januar: Kom til Festival for selvstændige helt gratis

Electro Care ApS etablerer slagkraftig afdeling i Jylland i samarbejde med ...

Vores Lifting KnowHow sikrer dig den bedst mulige service og tekniske suppo...

Send til en kollega

0.293