Når en transportkoncern vokser, mærker kunderne det.
Måske særligt de mindre kunder.
DSV er i gang med at bygge et endnu større og mere stramt styret transportsystem. Det giver fart og forudsigelighed i driften – men kan samtidig gøre det sværere at være lille kunde i et meget stort setup.
Ifølge Jyske Bank-analytiker Haider Anjum er DSV midt i et strategisk skifte, hvor koncernen i stigende grad prioriterer større kunder, mere standardiserede flows og strammere processer – særligt i road-forretningen.