It-supporter

Er du en erfaren og servicemindet IT-supporter? Holder du af at hjælpe dine kolleger med både store og små IT-tekniske udfordringer? Så er det måske dig, vi leder efter.

Om stillingen

Du vil blive en del af DBIs IT-support funktion, som består af tre IT-supportere. IT-support funktionen yder bred 1. og 2. level IT-support til DBIs organisation på ca. 400 medarbejdere. En vigtig del af opgaven er selvstændigt at hjælpe brugerne med alle typer IT-tekniske udfordringer, og du vil i den forbindelse få en bred kontakt til resten af organisationen. Supporten ydes fra IT-kontoret, ude i organisationen og telefonisk. Du vil indgå i et tæt samarbejde med dine kolleger i IT-support funktionen. Du vil skal også samarbejde med vores eksterne IT-leverandører om 2. level IT-support.

Arbejdsstedet vil være vores hovedkontor i Hvidovre, men du vil også skulle yde support til vores fire øvrige kontorer i Fredericia, Frederikshavn, Århus og Oslo – dog primært via remote-værktøjer. Der kan forekomme opgaver uden for normal arbejdstid, fx i forbindelse med systemopdateringer eller -nedbrud. Du skal være indstillet på at deltage i løsningen af disse opgaver.

Arbejdsopgaver

• Udføre 1. og 2. level it-support og diverse ad hoc-opgaver - 2. level support  
• Samarbejde med DBIs eksterne leverandør om 2. level support
• Besvare IT-supporttickets
• Yde teknisk support til brugere (hardware, software, netværk)
• Oprette og administrere brugere
• Indkøbe og registrere IT-udstyr og software
• Opsætte og supportere på hardware, mobiltelefoner og IP-telefoner
• Medvirke ved strukturering og oprydning i data
• Udarbejdelse og vedligeholdelse af interne IT-vejledninger
• Opsætning og support af AV-udstyr
• Diverse IT-relaterede opgaver

Din baggrund

Du har flere års dokumenteret erfaring med IT-support og har en IT-teknisk uddannelse. Du er serviceminded, kan håndtere flere samtidige opgaver i en travl hverdag og trives med tæt brugerkontakt. Det er et krav, at du har kørekort og egen bil er en fordel.

Personlige kompetencer

• Serviceminded og samarbejdsorienteret
• Trives i en udadvendt rolle med tæt brugerkontakt og tager selvstændigt ansvar for opgaverne
• God til at bevare ro og overblik

Faglige kompetencer og erfaring

• En it-teknisk uddannelse, f.eks. som IT-supporter, datamatiker, samt flere års dokumenteret erfaring som IT-supporter i en større virksomhed
• Erfaring med IT-support, og arbejde i en servicedesk
• Erfaring med Windows-klienter (hardware, software, netværk)
• Erfaring med Microsoft 365/Office 365
• Erfaring med opsætning og support af hardware, mobiltelefoner, tablets og IP-telefoner, klargøring af pc'er og opsætning af arbejdsstationer
• Erfaring med opsætning og support af AV-udstyr (skærme, projektorer, højttalere, forstærkere mv.)
• Erfaring med at udarbejde og vedligeholde dokumentation af IT-arbejdsgange
• Erfaring med Business Central, CRM, Azure og CAPA er en fordel, men ikke et krav

DBI tilbyder dig

DBI er kendetegnet ved en god og udviklende arbejdsplads, hvor samarbejdet er fleksibelt og uformelt. Vi har moderne kontorer og faciliteter, og du får gode personalemæssige forhold, som f.eks. pensionsordning, tandforsikring og helbredsforsikring. Vi har en aktiv personale- og kunstforening, og vores kokke laver dagligt lækker mad til os.

DBIs vigtigste aktiv er medarbejdernes viden og engagement, og det er vi villige til at investere i. DBI prioriterer generelt efteruddannelse samt faglig og personlig udvikling højt.

Arbejdsstedet er DBIs hovedkontor på Avedøre Holme i Hvidovre, men forvent ca. 10 rejsedage årligt.

Vil du vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte sekretariatschef Corinna Lundbæk Pedersen, på tlf. 5131 6142.

Du søger stillingen via knappen ’SØG STILLINGEN’. Vi modtager kun ansøgninger via rekrutteringssystemet.

Ansøgningsfristen er 4. september 2026. Ansøgninger læses og behandles løbende.