Det skal være slut med sure miner og bryske bemærkninger om bord på de kommunale ø-færger.
Færgesekretariatet, som er et samarbejde mellem 18 kommuner om færgefart, har sammen med Marstal Navigationsskole udviklet et nyt kursus, hvor småfærgernes personale kan lære venlighed og god service.
Målet er for det første, at færgernes passagerer i højere grad skal føle sig velkomne og venligt behandlet om bord. For det andet skal det give personalet værktøjer til at løse konflikter, fortæller Jan Fritz Hansen, leder af Færgesekretariatet.
BREAKING