Leveringsdokumentationen
Leveringen er gennemført. Men kan I finde dokumentationen på 30 sekunder?
I mange produktions- og distributionsvirksomheder findes kvitteringen for levering, også kaldet POD.
Den ligger bare det forkerte sted:
- I en mail.
- På papir.
- På et billede i chaufførens telefon.
- I en mappe uden forbindelse til ordren.
Problemet opstår, når kunden stiller spørgsmål, eller når fakturaen skal sendes.
Medarbejdere må lede efter dokumentationen, kontakte chaufføren eller bede kunden om oplysninger, virksomheden allerede burde have.
Det forsinker faktureringen og gør reklamationer mere tidskrævende.
Når foto, underskrift, tidspunkt og leveringsstatus registreres digitalt og automatisk knyttes til ordren, bliver dokumentationen tilgængelig med det samme.
Det giver hurtigere svar til kunden og et bedre grundlag for fakturering.
Vil I finde de øvrige steder, hvor jeres leveringsflow kan miste tid?
Skriv "Tjekliste" i en linkedin besked via dette LINK
så sender vi den til dig.